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小区保洁员应该提升的素质
作者:admin  来源:本站  发表时间:2014-08-02 09:12:37  点击:1236

    仪容仪表:发型:头发要勤洗,上岗前要梳理整齐,有少量碎发散落可用小钢夹固定好,不能染差异较大的颜色或吹怪异发型。  面部:随时保持面部保洁;不使用香味过浓的香水或化妆品。 
    服饰:上岗必须着公司规定之制服,工作服属于工作的一部分,正确佩戴工牌,不可有漏洞、褶皱,着装前先用衣刷去衣服的灰尘、头皮屑等。随时保持服饰的整洁、纽扣完好、统一穿着深色平底鞋。工号牌属制服的一部分,着制服时,必须将工号牌端戴于左胸前部位、即心肝跳动处,工牌号代表每个人,巡查时我们不记名字只记号码,所以工号牌不能不戴更不能掉,如不小心掉了及时补上。员工按照岗位要求着工作鞋,要求干净、大小合适、无破洞。勤换衣服、防止汗臭。女员工不得留长指甲,不能涂彩色指甲油。 
    礼貌礼仪:与业主、领导、访客及同事见面时,应面带微笑,以点头目视或礼貌致意问候(你好)。清洁作业时应主动避让业主、访客,防止碰撞。一旦发生碰撞,应立即道歉,使用规范用语:“你好”“对不起”“请原谅”等;以礼貌用语回答业主、访客的询问,严禁对业主、访客不理不睬,不得与业主、访客争辩、吵架;在工作区域内不得倚墙而立或坐在公共设施上休息。 
    安全操作:不得私自拨动管区内任何设备及开关,以免发生事故。应遵守防火制度不动用明火。以免发生火灾。在工作中一定先放置安全告示牌,以免业主发生事故。使用清洁药剂是一定要看使用范围及性质,以免用错造成财产损失。在使用有腐蚀性的药剂时,一定要谨慎,并穿戴好劳动保护用品(如胶手套)口罩 和眼镜等。 
    雨天及雪天:在大堂人员出入频繁的地方设置指示牌,提醒客人“小心地滑”。 加快工作速度,及时用拖帕清干地面墙面积水,并在大堂铺设防滑地毯。雨雪天气宜穿胶鞋,以防滑倒,处理水管爆裂时需注意防止触电,清理火灾现场要等到现场调查结束后,有关部门批准后才能进行。 
    尘推使用放法:沿直线推尘,先从一侧开始,尘推不可离地,不可来回拖拽;推尘时,尘摔倒罩第行要重叠1/4以防漏擦;尘推沾满尘土时,将尘推放在垃圾桶上用刷子刷后再使用,直到地面完全干净为止;尘推失去粘尘能力,要重新用尘推处理液处理,然后才可使用;地面上有水滴或痰,要先用毛由或卫生纸清洁干净再用尘推推尘。

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